Sigues estos pasos:
XP-201/200 es el mismo reset
XP-401/400 es el mismo reset
Ejecutar como Administrador —> Particular Adjustment mode —> Clic en Waste ink pad counter —> y le dan clic check asi como la siguiente imagen:
Luego le dan clic en Initializacion, Esperan unos minutos pedirá que se apague la impresora y vuelvan a encender y listo, el contador estará desde o otra vez, es recomendable hacerle lavado a las almoadillas.