Sigues estos pasos:
Ejecutar como Administrador —> Particular Adjustment mode —> Clic en Waste ink pad counter —> y le dan clic check así como la siguiente imagen:
Luego le dan clic en Inicialización, Esperan unos minutos pedirá que se apague la impresora y vuelvan a encender y listo, el contador estará desde o otra vez, es recomendable hacerle lavado a las almoadillas.